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    轎車及零部件是投訴重災區之一，據悉，上半年花費投訴435件，與上一年同期相比，升幅為16.27%。

    “首先是質量疑問多。如發動機、 變速箱、底盤、儀表盤等首要部件，在運用不長的時間內就出現漏油、漏氣、怠速不穩、表盤禁絕等疑問，花費者花幾萬乃至幾十萬采購的商品，卻不敢定心使 用。”省消保委負責人表明，其次是售后效勞，車出了毛病，屢次送修仍不能掃除，也成了車主的煩惱，“一些4S店在修理過程中，運用零部件有貓膩，原廠、正 廠以及副廠商品，質量保證區別很大，在轎車修理過程中，修理合同標示不明，花費者權益很難得到保證。”

    在購車時，合同也存在不標準的疑問。例如當下車貸按揭“零費率”的優惠活動不少，但車貸“零費率”不等于零手續費，經營者在售車時 淡化了后者的費用，致使購車膠葛。此外，保證金在合同中有有關約好，有些花費者簽約時沒有留意，往往因未實行或未徹底實行合同，致使保證金變成了違約金。