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怎么才能做好銷售這份工作?如果用一千個人,就有一千個哈姆雷特這句話來形容,其實不無道理。我見過許許多多的銷售人員,有做的好的,也有做的 差強人意的。做的好的無非就是那幾樣。創新、實干、堅持、為人真誠,基本上我們普通人看他們,都會覺得他們很親切,很容易說話。那做的不好的,基本上就 是,懶惰、不愿思考,基本上不好的習慣,從他們身上都可以看出來原型。
其實我們也一直在糾結,到底怎樣才能做好銷售。我知道,看這篇文章的你們,都是上進的,都是有追求的,都是有自己的目標的。可能,你只是因為在工作中受挫了,遇到挫折了,或者是你一時沒有好的方法,來提高自己的業績,或者是,你的業績與自己相差的比較遠。那,請不要悲傷。
我曾經見過的一個最厲害的銷售員,才20歲,他的業績,在前幾個月,都可以說是掛零,但是半年之后,基本上成為了公司的銷售冠軍,都是被他拿的。那 這里說說他的做法,其實我覺得跟你們很多人都一樣。你知道他每天干什么事情嗎?發單、要電話號碼、打電話、拜訪。很簡單,跟你們的銷售方法一樣,你們平時 是不是也是這么做的呢?記得約他談過,他說起自己在外面發單時,因為自己沒有客戶資源,然后就發單找客戶。每天早上,當公司其它人還在睡覺時,基本上他已 經發了幾百張單頁了,中午很熱時,他不像其他人去外面發單,他就打電話回訪客戶。當大家晚上都在家里休息時,他去參加俱樂部活動,擴張人脈圈。當大家在家 里過節時,他卻選擇節日給他的客戶送禮品。當大家忙于過年回家時,他卻自己掏錢購買產品,讓客戶以老帶新……
真的,他的銷售技巧,我不能說很好,至少,真的在做事。與他分別一年多時間,看到他開了一輛四五十萬的奔馳,這,就是人生的差距,年級才20歲,21都不到。
可能說了這么多,你會覺得,那只是別人的故事,那成功的故事,你是否可以參考下呢?
那我們回歸正題,怎樣才能做好銷售這份工作?下面這些,如果你做到了,十有八九,下一位成功的,我相信也會是你。
只有從根本上贏得了自己,你才有可能贏得他人。想做好銷售,成為出色的銷售員,一些東西你必須具備!讓我告訴你你該擁有什么!
“干一行愛一行,干一行專一行”是每個高素質職業者的優良表現。想做好銷售,做個好的銷售員不僅僅需要熱情,還應該具有以下這些方面:
如何做個好的銷售員之一:生存者是自己設計的
哈佛大學在一次碩士畢業的典禮上,讓大家填寫自己的人生理想,其中只有百分之三的人有明確的志向。若干年過去了,學校對學生們的發展情況做了一番調查,發現原先有目標的人比沒有目標的人,取得的成就要輝煌得多。
銷售員只有進行自我設計,才能清楚地認識到自己未來的道路應該怎么走。
做好銷售工作二:時時為自己打分
時時給自己“打分”,通過打分發現自己的優點和不足,檢查自己是否能生存。需把握給自己打分的原則:“客觀”。
做好銷售工作三:服從才有平臺
你的平臺是公司和上級給你的。他們為什么給你“用武之地”,是因為你服從管理,能夠把上級的意圖貫徹執行下去。當你從“服從”到“不服”,再到“不從”的時候,也可能就是你失去平臺的時候。
做好銷售工作四:聚焦目標
目標制訂后,會產生驅動力,促使銷售員將目標視為焦點。跆拳道中有一個動作是劈木板,不管是用手掌還是用腳,都能劈開木板。它是將目標視為焦點,把自己所有的力量全部集中在一點上竭盡全力地劈下去,因而就很容易劈開木板。
做好銷售工作五:不談困難談方法
“沒辦法”是銷售人員遇到問題和對待上級質問時最不應該說的三個字,也恰恰是銷售員最愛講的三個字。即使銷售員自己真的是“沒辦法”,也應該把這三個字換成另外一句話:“我們還得想新辦法。”
做好銷售工作六:把企業能力復制給經銷商
企業只有拉動并幫助經銷商提高經營能力,加快發展速度,企業才能發展得更快。如何實現這項任務,銷售員正是這項工作的承擔者。也許單個銷售員的個人 能力不如經銷商,但銷售員必須有能力向經銷商傳遞企業能力。不能夠做到這一點,銷售員得不到成長,也承擔不了企業和經銷商發展的共同需要。
做好銷售工作七:用匯報打動上司
你辛辛苦苦做了大量的工作,但是公司和上司真正了解嗎?大量的銷售員只知道市場營銷,而不知道企業內部同樣需要“內部營銷”。銷售員需要運用一切能夠運用的溝通渠道進行盡可能充分地溝通和展示,以匯報打動你的上司,才能贏得上司更多的理解和支持。
做好銷售工作八:善于變阻力為助力
正如物體只要移動,就會遇到阻力一樣,工作只要向前推動,就意味著阻止工作前進的人和事物的出現。此時,銷售員要善于找到支點和杠桿,從而化阻力為助力。
比如別人對你有意見,你就要分析出他人有意見的真正原因,正確的就馬上采納,錯誤的就耐心溝通;當他人的“耳朵”聽進去的時候,他就會出“力”了。這也正是“阻”和“助”的區別。
做好銷售工作九:沒有什么不可能
在西點軍校,不論是否訓練,學校都要求學員挺起胸膛走路。對于軍人,這既是一種儀態上的要求,也是一種氣質上的要求。
銷售員要戰勝負面心態,在工作和學習中,一旦上司有要求,你必須回答“我一定做到”、“我能行”,最起碼也要回答“我執行”或“是”。
做好銷售工作十:付出不等待回報
做銷售不能剛做了一點工作,就等著市場銷量往上漲。沒有大量工作的積累,市場就不會產生質的改變。對待市場的投入,銷售員要時刻不忘“投入產出比”,但就個人所得而言,當你用“付出不等待回報”的心態去努力工作時,總有一天你會發現自己播下的種子都在生根發芽、開花結果!
做好銷售工作十一:正確地面對挫折
沒有挫折就沒有成功。從挫折中吸取失敗的教訓,及時地總結經驗,在銷售生涯中非常重要。銷售員要努力做好以下三步:總結經驗、建立自信、爭取新的機會。
不僅是親身經歷過的挫折使自己有更多做好類似的項目的經驗,而且通過別人的挫折可以對自己總結的經驗進行再次地檢驗,不斷地完善它,將更有助于獲得成功。
做好銷售工作十二:把時間花在刀刃上
只有對時間進行有效管理,才能花費較少的時間把事情辦好,把自己的工作搞得有條有理,取得更好的工作成果,進而獲得更大的成就感和滿足感。
有效時間管理一般都要遵循以下四個步驟:列出工作事項,按照重要性原則排出事項的次序;制訂每一工作事項的完成時間和計劃;轉變為行動日歷——計劃層面;擬定待辦單,并執行——執行層面。
做好銷售工作十三:記好每一天
企業也許不能對你進行“三E管理”,但是你自己要學會并做到管理自己每一天的每一件事。通過每天記“營銷日記”,不僅把自己的每一天安排好,更可以透過“營銷日記”看到自己的成長曲線,原來如此“美麗”。
做好銷售工作十四:做一個負責任的人
銷售員要對四類人負責任:第一,對消費者負責任;第二,對通路合作伙伴負責任;第三,對公司(法人)負責任;第四,對自己和家庭負責任。
做好銷售工作十五:效仿你希望成為的人
不管是企業內還是企業外,都會有你值得學習的人。找到一個你所希望成為的人,以他為目標,首先從言行舉止上來效仿,再從做事的思維和方法上去借鑒,你就會逐漸塑造出一個嶄新的自己。
做好銷售工作十六:學會微笑并稱贊別人
被人欣賞是每一個人都希望得到的精神需求。微笑能為你打開友誼之門,幫助你建立良好的人際關系。在微笑的同時,要學會稱贊別人:贊美具有無窮的力量。丘吉爾說過這樣的一句話:“你希望別人具有怎樣的優點,你就怎樣去贊美他。”
微笑和贊美將為你贏得一個融洽的工作環境和氛圍。
做好銷售工作十七:傾聽他人然后再講
善于傾聽者也是很好的觀察者。銷售員要善于從談話者所表述的內容和非語言的信息,洞察對方的內心世界,并重視他人的意見,在溝通中給予積極的反饋,并得到他人的認同。適當的時候要復述談話的要點,讓對方感覺到你感興趣和認真的態度,使對方感覺到受到尊重。
做好銷售工作十八:融入團隊協同作戰
鳥類學家發現,單飛的大雁或者是掉隊的大雁無論多么強壯,最終飛到目的地的幾率也等于零。為什么呢?原來,雁群排成各種形狀,這種形狀可以借助大氣的浮力和風向,每只大雁只需付出很小的體力就夠了。對于雁群來說,1+1絕對大于2,這就是團隊的成效。
銷售員要與團隊成員融洽相處,實現團隊協作,就要克服三大痼疾——攻擊他人、愛爭辯、傲慢。
做好銷售工作十九:拜一位老師
營銷職業生涯中你會遇到太多太多陌生的領域,如何讓自己具備適應能力,在最短的時間實現最有效的反應?銷售員需要真誠地拜一位老師,他會在你進退維谷、左右為難的時候,為你指點迷津和方向。
做好銷售工作二十:確定每月必讀的書報
書報是銷售員掌握最新市場動態和營銷方法的窗口,白天埋頭拉車,晚上也要埋頭看書。在銷售實踐中總結經驗,在理論學習中提升高度,你會成為一名“不只能干,而且能講”的雙面型銷售員。
做好銷售工作二十一:在幸福中感恩每一個人
從銷售工作的收入、朋友、家庭和社會中找到幸福的感覺,是一種境界。正是有了與你相關的每一個人的幫助,你才擁有今天的工作、朋友和財富。你感恩的人越多,你創造的業績就會越大,你積累的人脈關系和財富就會越多。
做好銷售工作二十二:成為上司所愛
成為上司所愛,并非是要“PMP”或“MPMP”。上司也許偶爾需要他人“PMP”,但是上司真正喜歡的是能夠成為其他業務員學習的業務員。
看完,自己多想想,哪些還需要改進,需要改的,把缺點改掉,發揮自己的優點和長處,堅信:銷售這份工作,你一定可以做好!
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