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    這些都是不同的競爭策略導致的結果。線上最受“鄙視”的是價格競爭，但這個又是最直接最有效的方式，但是，汽車美容店同質化時代，除了打價格戰，我們還剩下什么？競爭的第一步就是要知己知彼，充分認識自己和對手的優勢和劣勢。不斷完善自身，不斷提高在競爭中的勝算，才能最終成功。

    一、價格競爭

    價格競爭是指通過直接降價以增加客戶量、提高銷售量的競爭方式。價格競爭屬于正面競爭，是正面競爭中最有力的競爭手段。

    價格競爭要求自己的成本必須低于對方，例如，進貨成本、租金成本、裝修成本等。

    雙方比的是成本！

    二、技術競爭

    技術競爭就是通過提高技術水平以提高利潤率的競爭方式。技術競爭屬于側面競爭。技術競爭能夠使同樣的成本、同樣的產品，得到更高的利潤率。

    每個汽車美容店師傅的技術水平不一樣，做過幾次活以后，車主心里對一個店的技術水平就有譜了。

    技術競爭要求老板或師傅的技術水平要比對方技高一籌。

    雙方比的是人才！

    三、產品競爭

    產品競爭是指通過購買高質量或大品牌的產品以增加銷售額、提高利潤率的競爭方式。產品競爭屬于正面競爭。

    當然，大品牌、高質量產品帶來的就是銷售額高、利潤率也高。

    雙方比的是產品！

    四、環境競爭

    環境競爭是指通過提高店面裝修的檔次以增加高檔車主、女性車主客戶量的競爭方式。環境競爭屬于側面競爭。

    高檔車主在汽車美容保養期間，希望得到一個非常優雅的休息、談心、上網、讀報的環境。

    女性車主特別在意店面的環境，有的女性車主一看到臟乎乎的店面、一身臟兮兮的工人，馬上就會離開，以后也不會再來了！

    高檔車主、女性車主帶來的往往是大單！

    雙方比的是環境！

    五、服務競爭

    服務競爭是指通過提供細致周到、全面體貼的服務以增加客戶回頭率的競爭方式。服務競爭屬于側面競爭。

    這兩種服務缺一不可，要同時提供，才能獲得高的回頭率。

    雙方比的是服務質量！

    六、差異化競爭

    差異化競爭是指通過提供獨有的差異化產品、差異化品質或差異化項目，以增加利潤率、提高知名度的競爭方式。差異化競爭屬于側面競爭，是側面競爭中最有力的競爭手段。

    差異化競爭的典型案例是"北京烤鴨"。全世界到處都有鴨子，鴨子的吃法也很多，但唯獨"北京烤鴨"最有名、利潤率也最高。

    （1）產品差異化。例如，在方圓8公里區域內，唯獨我能夠提供某種品牌的產品，其他店里買不著，這是生產廠家區域保護的結果。

    （2）品質差異化。例如，在方圓8公里區域內，我的店做汽車音響改裝的品質最好，價格也最高，但其他店做不到。

    （3）項目差異化。例如，在方圓8公里區域內，我的店能做"大火燒車"這個項目，其他店做不了。

    差異化打造的就是小區域里的壟斷性。

    雙方比的是差異化！

    七、口碑競爭

    口碑競爭是指通過汽車美容店的好口碑效應以吸引車主的競爭方式。口碑競爭屬于側面競爭，一旦在當地擁有了好的口碑，競爭力會非常大。

    一個單店在當地經營多年后，會自動形成某種口碑或者通過媒體的宣傳提高知名度。如果口碑好或知名度高，一旦需要，當地的車主會首先想到這個店。如果口碑不好或知名度低，車主就不愿意來。

    許多車主，為什么明知4S店的服務收費貴，還去4S店？就是因為4S店的口碑效應：相信4S店能夠提供"正廠件"或者品質有保證。

    口碑競爭就是打造自動吸引客戶的一種引力。

    雙方比的是口碑！
來源：汽車后時代