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每個時代都有屬于他自己的標志,隨著時間的推移,這些標志又會被歷史的車輪碾碎。就像00后不知道BB機,汽配城也許也會在我們的視野里慢慢模糊。
但是我的小伙伴們似乎并不同意這個觀點,于是掛賭一頓小腸陳,我倆奔向了北京的五方天雅汽配城,看看它到底過得好不好。不是給它做廣告,只是在我們看來,這個市場管理比較嚴規模比較大,具有代表性,這點從看門大爺不讓隨便停車以及不讓在市場內抽煙就能看得出來。
汽配城被「拆碎」了
不過,正是因為它的「大」,在我們去的那個工作日,稀少的人流反而讓它更顯得「空」。我們以為這只是工作日的假象,把這個問題拋給市場里便利店的小姑娘,她說,周末會好一點,但也不會好到哪兒去。
隨著汽車零配件網購的普及,以及后市場O2O服務的興起,汽配城的存在感已經大不如前,人流越來越少是很多人都能感受到的,這讓人聯想到中關村的現狀。
從傳統意義上來說,汽配城大致擁有4個功能:汽車維修、配件采購、汽車裝飾、庫房。而現在,這些功能正在被逐一消解:
汽車配件采購這一項基本上已經被京東和淘寶這類電商刮分殆盡:從保養用的三濾到玻璃水防凍液,從車載香水到車頂行李架,從后裝車機到腳墊。只有你用不到,沒有買不到的。就算你想要去汽配城,相信你的小伙伴們也會第一時間告訴你「費那勁干嘛,淘寶一個就得了唄」。而很多人擔心的假貨問題,其實任何渠道都存在,但網絡渠道會變得越來越好。
汽配城里冷清的配件店
至于汽車維修,也許是我心里最恐怖的噩夢,網上流傳著太多故事——由于不專業的技師導致車毀人亡的故事。不論真假,你是否真的愿意把車交給一個號稱能修各種車的、沒有任何資質的修理店,而不是把他交給接受過專門品牌車輛培訓、并且擁有一系列質量控制體系的4S店?雖然4S店坑人的故事也不少,我還是更愿意相信后者。
但是在這個問題上,我們內部也產生了一些爭議,好基友的老寶來就不去4S店,通過幾年的駕駛,他已經能達到「閱盡全部故障燈而心中不慌」的境界了(大眾你懂得),需要加什么,需要換什么,隨便一個修理店,指揮那兒的工人,分分鐘就能搞定。如果說這里爭議比較大,我們可以先放一放,看一看最近的消息:在某電商采購輪胎、三濾等汽車配件,加10元即可有專人上門負責保更換或安裝……好吧,汽車維修也out了。
「網上門店同一價」
汽車裝飾也分幾種情況,前面說的香水腳墊座椅套、空凈導航記錄儀這類外置的車載用品,現在已經基本能歸類到配件采購那一類,而且通過大數據評價的比較,可以比較容易的把產品品質做一個分類。還有一種情況是汽車改裝裝飾,比如玻璃貼膜,地膠、加裝底盤護甲以及車身封釉,這類的裝飾現在基本上已經成為4S「強奸包」里邊的必選項了,而且和「加價提車」一樣有愈演愈烈的趨勢。所以基本上這些配置已經成為新車準標配,相對的市場份額又被搶走不少。
五方天雅有一個專門的樓銷售這些東西,但是和外面的店鋪一樣,都處于冷清的狀態。不管是座套、行車記錄儀、還是香水、美容用品,每家店的同質化都非常嚴重,總共三層的市場,一圈轉下來,并沒有太多讓人覺得有趣的東西。
向左走,向右走
從開始到現在,一直被一種悲傷的氣氛籠罩著,我們不停地的在給你暗示O2O的時代已經來了,汽配城要消失了。
在五方天雅,我們還發現了一個有意思的細節:一大片區域正在進行房屋改造,走進了看,玻璃門上清楚的貼著「五方天雅電子商務區」的貼紙。很明顯,這片區域改造之后會成為汽配城里的「淘寶城」。
汽配城里的「淘寶城」?
但是隨著我們和店家的「盤道」,我們也發現,未來汽配城模式除了向「電子商務」靠攏,還可以有兩個方向走:「實體店最牛逼最神派」和「服務才是硬道理派」。
一些汽配城店鋪的老板認為,實體店的一些優勢是網店無法代替的,比如座椅套和腳墊這類產品的材質,需要實際摸到才會有最直觀的感覺。不相信?如果說你能理解PU面料,那你能理解「鴻運谷」這個材質嗎?更不用說納米絲材質的腳墊了,如果沒有最直觀的感覺,你怎么選擇最適合你的?還有一個原因是我們想破腦袋也想不到的——在我們采訪一個坐墊店老板的時候,她說:市場上賣和我們類似材質坐墊的店還不多,我們之所以不做網店,是因為只要把東西放到了網上,就會馬上有人山寨出來。」
對于很多喜歡「貨比三家」的人來說,汽配城存在的意義,或許就在于線下實體店看貨比貨,線上完成購買。
老話說「學會文武藝,貨賣帝王家」,既然沒有了渠道優勢,越來越多的商家開始將重點轉移到服務上,不斷提高維修技術,提供更優質貼心的服務,通過口口相傳,在客戶中形成良好的口碑。如果是對汽配城不熟悉的人,可能會很驚訝于為什么會有那么多的豪車來這么「low」的地方維修?其實,專修豪車、技術過硬、價格相對低廉,這就是他們的立足之本。所以說,像「酷車小鎮」這類成規模的專注于維修保養改裝服務的市場,也會是未來汽配城的一個重要的發展方向。
作為車主來說,確實挺苦的,汽油車費用高,電動車沒地充。好車保養貴,次車不禁用。天天還要在車流中爬行,在停車場搶位(此處應大喊:求指標!)。但是作為家庭成員之一的愛車,又是每個車主的心頭好。其實我們的要求并不高:花錢,簡簡單單的買最合適的產品、優質負責的服務,就這么簡單。
我們希望未來的汽配城,不是山寨,假貨,騙子的代名詞。也希望O2O并不是消滅一個行業,而是推動這個行業形成良性競爭,最終促進行業更快發展。
互聯網模式已經來臨,OTO不再是陌生的,做為鈑噴一線的您,做為調漆店整天為1兩2兩調漆的您,做為油漆批發商,該何去何從?
來源 互聯網
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