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我國汽車工業的發展帶動了汽車維修業的發展,汽車維修已經形成了一個比較大的領域。但是,目前我國汽車維修業的發展現狀卻不盡如人意。與國外的汽車維修業相比,可以說是原始、落后的狀態。
國外汽車維修業的特點
發達國家的汽車維修業在技術培訓、故障檢測、資料查詢等領域與我國有著很大程度的差異,其中有很多方面值得我們借鑒。
美國:專注于連鎖經營。
美國作為汽車生產和消費強國一個不可忽視的原因就是汽修連鎖經營的完善。20世紀20年代,美國的汽車維修業就開始著眼于連鎖經營,其專業性和廣泛性深受美國民眾的喜歡,連鎖經營的維修廠逐漸遍布美國各州。
日本:注重人性化服務。
在日本,幾家大型汽車公司同時也是汽車維修廠的主要供應商。與此同時,許多直營或加盟的特約維修站應運而生。配套的技術、完善的服務、統一的標準、可靠的質量是日本維修廠的成功之道。
加拿大:形成行業體系。
加拿大的汽車維修業已經成為一種產業,政府也采取相應措施保證汽車維修行業的正常發展。
我國的汽車維修業起步晚但是利潤空間大,利潤誘使各路資本紛紛投資汽車維修業,在這種情況下,利益和品質的地位顛倒了。甚至于一些對汽車維修知識一知半解或是根本不了解的人也投資維修廠,種種原因使得我國的汽車維修業出現良莠不齊的亂象。
我國汽車修理廠面臨的現狀排行
我國的汽車維修業起步晚但是利潤空間大,利潤誘使各路資本紛紛投資汽車維修業,在這種情況下,利益和品質的地位顛倒了。甚至于一些對汽車維修知識一知半解或是根本不了解的人也投資維修廠,種種原因使得我國的汽車維修業出現良莠不齊的亂象。
管理不到位
企業要發展,除了要有資本還要有合理的管理制度。有章可循,有律可依,員工才會盡心做事,企業才會長遠發展。然而我國的很多汽車維修廠并沒有一套完善的管理制度,因此員工散漫、客戶信息丟失、老板憑個人喜好做決定等情況十分常見。這種情況對一個處于競爭中的企業來說是致命的打擊,不僅會拖垮企業,甚至會使修理廠這個行業在顧客心中的定位發生偏頗。
人才發展無序
汽車制造業水平的不斷提高使得汽車的科技含量大幅度增加,手動擋、自動擋甚至是無人駕駛技術的研發應用帶給人們便利的同時,也使相應的高科技維修人才供應不上,如此汽車維修企業不得不投資購買先進的維修檢測設備以應對技術越來越復雜的汽車。帶來的直接后果就是對設備的依賴性越來越強,人的動腦能力和動手能力越來越差,人員素質的提升跟不上整個行業的發展。汽車工業的飛速發展,對于專業人才的要求也逐步提高,加強相關專業人才的培訓是整個行業的當務之急。
零部件質量參差不齊
4S店的零部件正品率是最高的,這也是造成4S店費用昂貴的一部分原因。其他的維修廠的零部件質量則是良莠不齊,沒有正規的進貨渠道、零部件信息公開不暢、為了利益以次充好等都是目前中國維修廠的零部件質量現狀。
來源:胡翔汽車
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