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為了避免一些優(yōu)秀的企業(yè)倒閉，給企業(yè)一些啟發(fā)，特撰寫此文章，希望能夠給各位朋友予以幫助。

    維修企業(yè)普遍問題——沒有營銷能力

    一次，筆者參加一個(gè)有著350家維修企業(yè)參加的大會(huì)，期間主持人同臺(tái)下進(jìn)行了一次互動(dòng)：“十一”馬上到了，現(xiàn)在已經(jīng)做了“十一”活動(dòng)規(guī)劃的請(qǐng)舉手，發(fā)問過后足足2分鐘，整個(gè)會(huì)場(chǎng)不到20人舉手……

    只是知道生意不好，抱怨沒有客戶進(jìn)場(chǎng)，但是沒有開展?fàn)I銷工作的意圖或能力。

    很多企業(yè)甚至還沒有真正的開展?fàn)I銷工作；有些相對(duì)好些的企業(yè)雖然已經(jīng)開展?fàn)I銷工作，但是沒有標(biāo)準(zhǔn)不成體系，很多時(shí)候是憑感覺、比較隨意的搞些活動(dòng)。

    但此次活動(dòng)和上次活動(dòng)乃至下次活動(dòng)之間有著什么樣的關(guān)系，如何開始，選擇什么群體，如何過程控制，后續(xù)如何總結(jié)…….都沒有統(tǒng)籌安排，試問如何能做好營銷？

    如此一來，新增客戶匱乏，加之流失控制和滿意度管理再存在些許問題，請(qǐng)問此種企業(yè)如何能在目前激烈的競(jìng)爭中生存下來？

    結(jié)果只有一條路-走向死亡！

    如何才能做好營銷并打造一個(gè)高效的營銷體系，使企業(yè)能夠健康長足發(fā)展下去呢？

    在此給各位業(yè)內(nèi)朋友提出如下框架敬請(qǐng)參考：

    一、精準(zhǔn)定位

    不要以為您的企業(yè)可以服務(wù)所有客戶，精準(zhǔn)的、切合實(shí)際的定位您的目標(biāo)客戶群是營銷的第一步。

    二、細(xì)致調(diào)研

    目標(biāo)客戶定位清楚了，您的競(jìng)爭對(duì)手也就明朗了；競(jìng)爭對(duì)手的備件價(jià)格體系、工時(shí)費(fèi)體系以及延伸業(yè)務(wù)的價(jià)格體系甚至各個(gè)階段的活動(dòng)細(xì)則和力度都是必須要調(diào)查的內(nèi)容；切記：如果你的客戶對(duì)上述信息比你更清楚，那么死神距離你的企業(yè)已經(jīng)非常近了！

    三、方案制定

    營銷方案的制定必須遵循如下幾點(diǎn)定律：

    1、差異化，同競(jìng)爭對(duì)手存在一定差異性，使客戶在“萬花叢中”立即發(fā)現(xiàn)你；

    2、新穎性，做到使客戶耳目一新是及其重要的；

    3、需求性，如果將可有可無的項(xiàng)目作為營銷主體的話，那么你在后續(xù)的宣傳推廣上必將會(huì)投入更多的精力；

    4、組合全，多種項(xiàng)目進(jìn)行組合即：用流量項(xiàng)目打先鋒，帶來大量客戶進(jìn)場(chǎng)；用鎖定項(xiàng)目拴住客戶，使之無法離你而去；用盈利項(xiàng)目來賺錢，使活動(dòng)賺得盆滿缽滿。

    四、過程管理

    1、定目標(biāo)，制定活動(dòng)目標(biāo)，相關(guān)人員分工以后；

    2、明獎(jiǎng)懲，任何事情都是人做出來的，營銷活動(dòng)更是如此，適時(shí)適度獎(jiǎng)懲不可或缺；

    3、控過程，活動(dòng)推進(jìn)的過程中要保證實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)和預(yù)定目標(biāo)出現(xiàn)偏差（包括收效、人員、費(fèi)用等）必須立即調(diào)整。

    五、總結(jié)分析

    1、評(píng)結(jié)果，活動(dòng)結(jié)束以后對(duì)整個(gè)活動(dòng)成效以及各項(xiàng)投入產(chǎn)出進(jìn)行深度評(píng)估；

    2、查弱項(xiàng)，針對(duì)做出的總結(jié)報(bào)告，將此次活動(dòng)中存在的不足、短板乃至錯(cuò)誤全面的整理出來；

    3、抓改進(jìn)，要制定出改進(jìn)方案，為下次活動(dòng)方案的制定提供支撐以及優(yōu)化依據(jù)。

    綜上，營銷工作決定企業(yè)的生死，有體系的做好營銷迫在眉睫！